Техническая поддержка 24/7

Поддерживаем всё установленное оборудование и ПО в режиме 24/7 без выходных. Персональный инженер на связи с первого дня сопровождения.

Что входит в пакет поддержки

Экстренный выезд

При критической неисправности кассового оборудования инженер выедет на объект в течение 2 часов в рабочее время.

Удалённая диагностика

Решаем 80% проблем дистанционно — подключаемся к системе и устраняем неполадку без остановки работы заведения.

Обновление ПО

Плановое обновление r_keeper до актуальной версии с проверкой совместимости всех модулей и оборудования.

Обучение персонала

При смене команды — переобучение новых сотрудников по работе с кассой, официантским приложением и складом.

Замена оборудования

Подменный фонд оборудования: на время ремонта установим аналогичную единицу, чтобы заведение не останавливалось.

Приоритетный ответ

Клиенты с договором поддержки — вне очереди. Среднее время первого ответа инженера — 7 минут.

Нужна помощь прямо сейчас?

Позвоните или напишите — инженер ответит в течение нескольких минут.

Система r_keeper

  • Модульность: 21 модуль позволяет решить любые задачи для вашего бизнеса
  • Возможность быстрого внедрения
  • Безопасность данных
  • Масштабируемость решения от небольшого ресторана до крупной сети
ВКЛЮЧИТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

Получить бесплатную консультацию и расчёт стоимости от наших экспертов

Получить консультацию