Автоматизация службы доставки

Полная автоматизация предприятия обеспечивается в R-Кеереr двумя программными уровнями: кассовым и менеджерским. Кассовый (оперативный) уровень обеспечивает автоматизацию процесса продаж и формирование базы данных по продажам. Менеджерский уровень (офис ресторана) отвечает за формирование справочников, распределение прав доступа, разнообразные настройки кассового уровня, установку параметров и настроек отчетов, разработку и внедрение маркетинговых программ, обеспечение необходимого взаимодействия с другими системами, учет рабочего времени персонала и другие направления деятельности ресторана.

Принципы постороения системы

icon
Модульность
icon
Быстрое внедрение
icon
Безопасность данных
icon
Высокая отказоустойчивость
icon
Минимальные требования
icon
Масштабируемость

 

Состав решения

Доставка r_keeper_7_Delivery состоит из нескольких модулей

Оператор

Позволяет автоматизировать прием и передачу заказов в работу

  • Прием заказов по телефону, электронной почте или через сайт;
  • Поддержка многоканальных входящих звонков;
  • Возможность развертывания колл-центра для сети ресторанов;
  • Возможность обращаться к постоянным клиентам персонально;
  • Сохранение нескольких адресов доставки для одного клиента;
  • Работа с программами лояльности
  • и акциями по доставке;
  • Возможность сделать заказ к определенной дате и времени;
  • Автоматический выбор ресторана доставки по адресу доставки;
  • Перенаправление заказов в другие рестораны сети.

Менеджер доставки

Модуль «Менеджер доставки» – обеспечивает контроль выполнения заказов на кухне и управление работой курьеров

Возможности модуля:

  • Контроль статусов заказов и процесса их выполнения;
  • Управление работой курьерской службы;
  • Удобные отчеты для контр оля персонала и планирования работы предприятия

В состав модуля входят «Тепловая карта заказов» и система онлайн мониторинга курьеров.
Оба решения применяются совместно с новым модулем «Агент доставки».

 
Тепловая карта заказов
Дает возможность выявить наиболее и наименее активные зоны доставки и на основе полученной информации разработать точечные маркетинговые акции
 
Мониторинг курьеров
Показывает все передвижения курьера на карте, и диспетчер всегда располагает данными о его местоположении и статусе выполнения заказа

Станция курьера

Служит для самостоятельного выбора курьерами заказов на доставку из списка и последующего отчета о выполнении после возврата в ресторан. Курьер распечатывает все необходимые документы с данными о заказе и везет его по адресу

 

Агент доставки r_keeper_7_DeliveryAgent

Модуль «Агент доставки» – это мобильное приложение для простоты и удобства работы курьеров доставки

  • Автоматически получает задания на доставку от диспетчера;
  • Позволяет проложить оптимальный маршрут с учетом пробок;
  • Обеспечивает возможность быстро связаться с заказчиком непосредственно из программы;
  • Позволяет диспетчеру контролировать онлайн статус доставки на карте;
  • Отметка о выполнении заказа в момент доставки позволяет вести точную;
  • статистику по эффективности работы курьеров;
  • Доступны два режима распределения заказов: диспетчер назначает заказы;
  • курьерам или выбор курьерами заказов из всех доступных;
  • Список доступных заказов курьер может посмотреть на карте и определить, какие заказы удобно сгруппировать в одну доставку
Получить бесплатную консультацию и лучшие цены
от наших экспертов
Заполните форму и получите скидку 10%
Мы свяжемся с Вами в течении 5 минут